Centre d'Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez vous rétracter de votre commande dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, sans avoir à en indiquer le motif.

Nous prenons généralement en charge les frais directs de retour ; vous n’avez donc pas à vous occuper d’une étiquette de retour.

Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons le montant de la facture dans un délai de 14 jours, en utilisant le moyen de paiement que vous aviez choisi initialement.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez contacter notre service client par e-mail et, dans la mesure du possible, utiliser le formulaire type de rétractation joint.

Cela a-t-il répondu à votre question ?
😞
😐
🤩